Uploads from Ганна Пилєва: про дані, технології і карʼєру в ІТ

Currently Playing: AI замінює сотні support-менеджерів? Інтерв’ю з CEO Joidy #ai #machinelearning

Мені подобається, коли люди з IT говорять не про майбутнє, а про те, як вже зараз змінюється ринок і чому клієнти обирають автоматизацію. На WAWTech CEO Joidy (AI & IT Outsourcing) Аліна Ашортія поділилась, що зараз “заходить” в AI-аутсорсі: 📌 автоматизація customer support — чат-боти, які беруть на себе 80% рутини й передають людині тільки складні кейси 📌 healthcare / insurance — прескринінг, автоматизація комунікацій, процесів, які раніше робили вручну І ще один цікавий факт: цілі support-відділи банально скорочують, бо AI дешевше і швидше. *Більше про AI, автоматизацію та машинне навчання я розповідаю у безкоштовному міні-курсі "Як увійти в ML з потенціалом ЗП до $12к/міс: фінансовий ІТ-прорив, захист від ШІ та нові цікаві задачі":* https://www.dataloves.academy/mini-courses/yak-uviyti-v-ml