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¿Cómo están evolucionando los centros de emergencias para responder a un entorno cada vez más complejo? En este vídeo, Jesús Barrero, experto de Telefónica, comparte su visión sobre los retos actuales de los servicios de emergencias y el papel que está desempeñando la tecnología para mejorar la atención al ciudadano. La gestión de emergencias ha evolucionado más allá de las llamadas telefónicas. Hoy, los centros gestionan información procedente de videollamadas, chats, datos de localización y otros sistemas conectados, lo que exige herramientas cada vez más avanzadas y eficientes. Descubre cómo Séneca 360, la solución de atención y gestión de emergencias de Telefónica, ayuda a los organismos a coordinar recursos, optimizar la toma de decisiones e incorporar capacidades de inteligencia artificial para apoyar a los agentes cuando cada segundo cuenta. ✅ Gestión integral de emergencias ✅ Integración de múltiples canales de comunicación ✅ Inteligencia artificial aplicada a la operación ✅ Comunicaciones resilientes y fiables ✅ Soluciones adaptadas a las necesidades de cada organismo Más información sobre las soluciones de emergencias de Telefónica: 🔗 https://www.telefonicaempresas.es/grandes-empresas/servicios/para-tus-clientes/emergencias/ #Telefónica #emergencias #Séneca360 #inteligenciaartificial #innovación #seguridad #sectorpúblico